Vroma ファミリーのサポート
このページは、Vroma、Vroma Studio Track、Vroma Studio の共通サポート案内です。 お問い合わせは GitHub Issues を利用します。
対象アプリ
- Vroma（iPhone / App Store）
- Vroma Studio Track（macOS / Mac App Store）
- Vroma Studio（macOS / Direct Download）
お問い合わせ窓口
Vroma ファミリーのサポートは、 tsuyukimakoto/vroma の公開 Issues 一覧 で案内します。
お問い合わせ時は、利用中のアプリ名、アプリのバージョン、OS のバージョン、発生した現象、再現手順を記載してください。 GPX を添付する場合は、公開してよい内容かを確認したうえで共有してください。
サポート対象
- アプリの起動、設定、GPX の読み込み、表示、編集、振り返り再生に関する不具合や不明点
- Vroma Studio の動画書き出し機能そのものに関する不具合や不明点
- 保存先フォルダやアプリ内設定に関する不具合や不明点
サポート対象外
- macOS や iPhone の基本操作、Finder、システム設定、権限設定そのものの使い方
- Mapbox のアカウント作成、契約、料金、請求、利用制限、トークン発行、トークン設定方法の個別案内
- Apple の App Store や Mac App Store の決済、返金、ストアアカウント関連の問い合わせ
Mapbox について
Vroma Studio の動画書き出しは、利用者自身が用意した Mapbox public token を使う構成です。 製品ページでは、参考情報として動画書き出し時のおおよその API 呼び出し数を案内する場合があります。
ただし、その情報は利用量の目安であり、Mapbox の利用方法や費用を保証するものではありません。 Mapbox の利用条件や費用は、利用者自身で確認してください。
他プロダクト
Chrova のサポートは別窓口です。 tsuyukimakoto/chrova の公開 Issues 一覧 を利用してください。